标杆工厂深度陪跑包
3-6 个月驻场 · 全场景定制落地
- FDE 主工程师 + 工艺专家 + 数据工程师 3 人常驻
- 覆盖计划、执行、质量、设备、能源全场景
- 含 PoC 对照实验与全厂横向复制
- 验收指标写入合同，与订阅费挂钩
适合年产值 5 亿以上、多产线、有明确改善目标的标杆工厂
咨询此服务包CORE SERVICE SYSTEM
FDE 核心服务体系
前沿部署工程师（Forward Deployed Engineer）不是一个职位包装，而是一整套交付方式的改变：谁去现场、怎么算钱、按什么验收，全都不一样。
/ 01 DEFINITION
什么是 FDE 前沿部署工程师
简单一句话：把最懂技术的人，送到离生产最近的地方。他不是来收集需求的，他是来动手把问题解决掉的。
| 对比维度 | 传统远程实施 / 外包开发 | FDE 前沿部署工程师 |
|---|---|---|
| 工作地点 | 供应商办公室为主，阶段性到场 | 常驻客户工厂，跟随班次作息 |
| 需求来源 | 会议室访谈 + 需求文档 | 现场观察真实作业动线，与操作工一起复盘 |
| 能力要求 | 懂软件开发 | 懂软件，也懂工艺、设备、排程与暖通自控 |
| 硬件范围 | 通常不含，设备侧问题"不在范围内" | 软硬一体化负责，从传感器、网关到平台算法 |
| 计费方式 | 人天 / 功能点报价 | 一次性落地实施费 + 成果打包订阅 |
| 验收标准 | 功能清单勾选完毕 | 量化业务指标达成（能效、人力、周转、达成率） |
| 上线之后 | 进入质保期，问题响应按工单排队 | 持续陪跑迭代，7×24 现场响应 |
/ 02 SERVICE PACKAGES
FDE 三大服务包
按客户规模与目标划分。选错服务包比选错供应商更常见——我们会在诊断阶段直接告诉您该选哪一档。
中小制造企业轻量化落地包
6-10 周短期驻场 · 标准化方案快速交付
- 1 名 FDE 工程师驻场 + 远程团队支持
- 采用行业标准化方案，减少定制开发
- 聚焦一个核心痛点做透，不铺摊子
- 一次性实施费为主，投入可控
适合 100-500 人规模、首次系统性投入数字化的中小工厂
咨询此服务包集团产业园长期运维服务包
年度驻场迭代 · 持续节能优化
- 按年度配置驻场工时与响应等级
- 随产线变化、法规更新持续迭代模型
- 季度出具能效与改善复盘报告
- 7×24 现场响应机制
适合多厂区集团、产业园运营方与已有系统需要持续优化的客户
咨询此服务包/ 03 DELIVERY STANDARD
FDE 交付全流程标准
每一步都有明确的输出物与时间盒。前两步不产生系统费用，先把问题看清楚。
- 行业痛点诊断
3-5 个工作日
与厂长、生产总监、设备科、财务分头访谈，现场走线，输出《现状诊断报告》与问题优先级排序。此阶段不收系统费。 - 现场设备勘测
5-10 个工作日
逐台核对设备铭牌、控制柜条件、网络与供电情况，输出可执行的采集点位表、改造清单与造价区间。 - PoC 快速验证
2-4 周
选取一台设备或一条产线做对照实验，工况可比、周期足够、口径统一、结果可复核。用实测数据决定是否推广。 - FDE 团队驻场交付
6 周 - 6 个月
工程师常驻现场，跟班次、改流程、调参数。每周输出进展看板，每两周与客户对齐一次范围与优先级。 - 员工培训上线
1-2 周
分角色培训：操作工会用、班组长会配、设备科会排障。交付带截图的运维手册与常见问题清单。 - 长期客户成功运维
持续
年度陪跑，随产线变化持续迭代模型与规则，季度复盘会输出改善报告，7×24 现场响应。
典型交付架构：现场层与采集层由 FDE 工程师在现场逐台打通，平台层与应用层按场景组合，支持私有化部署。
/ 04 PRICING MODEL
收费模式：不按人天算
人天计费会让供应商倾向于拖时间，也让客户无法预期总投入。我们换了一套算法。
MODE A
一次性落地实施费
对应明确的交付范围：设备接入数量、上线场景、集成系统、培训人次。范围确定即总价确定，变更走书面签认。
- 诊断与勘测阶段的输出物可独立交付，即使不继续合作也归客户所有
- 硬件（网关、仪表、传感器）按实际采购价 + 约定服务费，明细公开
- 分阶段付款，与里程碑验收挂钩
MODE B
成果打包订阅
按年度订阅，费用与约定的量化指标挂钩。指标未达成，按合同条款调整订阅费——我们和客户站在同一侧。
- 指标示例：机房综合 COP、单位产品能耗、计划达成率、在制品周转天数
- 基准值由 PoC 阶段的对照实验共同确认，双方签字认可
- 包含持续迭代、模型调优与年度复盘报告
售后保障与 7×24 现场响应机制
P1 生产中断
15 分钟内响应，2 小时内到场（珠三角），远程同步介入。
P2 功能异常
30 分钟内响应，当日给出处理方案。
P3 使用咨询
4 小时内响应，1 个工作日内闭环。
变更与迭代
纳入年度服务包工时池，季度评审排期。
NEXT STEP
不确定该选哪一档服务包？
先做一次免费的现场诊断，我们会基于您的实际情况直接给建议，包括「暂时不建议做」。